2月8日晚，當(dāng)萬家燈火漸熄，墻上的掛鐘指向凌晨時(shí)分，自治區(qū)人民檢察院官方微博“新疆檢察”又更新了一條回復(fù)：“您所反映的情況我們會進(jìn)行全面調(diào)查，并盡快給您回復(fù)�！�
這位在深夜及時(shí)回復(fù)問檢信息的人是自治區(qū)檢察院宣傳處新媒體負(fù)責(zé)人覃輝君。幾年來，他從一個連操作電腦都有些吃力的新手迅速成長為一名創(chuàng)新檢務(wù)新媒體的高手，在他的精心經(jīng)營下，“新疆檢察”已經(jīng)是一個擁有234萬粉絲的網(wǎng)絡(luò)“大V”了。
打造高顏值的新疆“口袋檢察院”
“新媒體檢務(wù)工作的目的就是打通檢察院與群眾之間的 隔離墻 ，讓檢察新媒體成為咱們新疆老百姓的 口袋檢察院 ，實(shí)現(xiàn)疆內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)問檢 全覆蓋！”2月7日，在自治區(qū)人民檢察院見到覃輝君時(shí)，他這樣告訴記者。
自治區(qū)檢察院的官方微博“新疆檢察”于2014年12月正式開通。
“開通 新疆檢察 的想法和決心，源于2014年在昌吉回族自治州舉辦的一次檢察舉報(bào)宣傳周活動�！瘪x君說，當(dāng)時(shí)與會者在座談中提到：“除了要做好傳統(tǒng)的檢察工作外，還應(yīng)開展互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督工作，新疆檢察機(jī)關(guān)要有自己的官方微博！”這讓覃輝君意識到，“新疆檢察工作開啟 互聯(lián)網(wǎng)+ 模式勢不可擋�！�
說干就干，他迅速申請了公眾號。剛開始，“新疆檢察”缺乏有效的運(yùn)營機(jī)制，發(fā)布的內(nèi)容也局限于一些普法、法案類新聞。隨著不斷地摸索、積累，覃輝君進(jìn)一步拓展了“新疆檢察”的業(yè)務(wù)功能。他將新媒體工作與檢察院各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對接分流，建立三級聯(lián)動機(jī)制，由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對群眾的相關(guān)問題進(jìn)行回復(fù)。在大家的共同努力下，“新疆檢察”僅用了4個月就吸引了近44萬的微博粉絲。
2015年9月，全疆檢察機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)“兩微一端”（新浪微博、微信公眾平臺、今日頭條號）全覆蓋。2017年1月，全疆117個檢察院集體入駐“企鵝號”媒體平臺，在全疆政法系統(tǒng)中率先實(shí)現(xiàn)“兩微兩端”全覆蓋。如今，全疆檢察機(jī)關(guān)擁有“兩微兩端”檢察新媒體官方賬號117家476個。
由點(diǎn)到面、由簡到精，新疆檢察機(jī)關(guān)新媒體工作的發(fā)展可謂成果喜人，然而覃輝君對此卻并不滿足：“光數(shù)據(jù)漂亮沒有用，真正能幫老百姓做實(shí)事才是真氣質(zhì)！”
著力打通網(wǎng)民訴求新通道
“如果沒有你們的關(guān)注，我是真的絕望了，是你們把我從死神手里拉了回來，謝謝！”2016年2月，務(wù)工人員李某在“新疆檢察”官方微博留言。
當(dāng)年1月15日，李某向“新疆檢察”官微私信反映工程款被拖欠的問題，且情緒激動，并揚(yáng)言要以生命換回被拖欠的工程款。覃輝君發(fā)現(xiàn)此條留言時(shí)是凌晨3時(shí)，“我看留言者言辭激烈，似乎隨時(shí)可能失去理智，后果不堪設(shè)想�！北惑@醒的覃輝君一邊回復(fù)穩(wěn)住李某的情緒，一邊啟動新疆檢察新媒體矩陣三級聯(lián)動機(jī)制，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)同調(diào)查。
3天后，經(jīng)過管轄地檢察機(jī)關(guān)的牽頭努力，李某被拖欠的工程款終于有了回信，事件也被成功化解。
“我們不回避群眾留言，每條都會回復(fù)，需要進(jìn)一步了解情況的，最長不超過10個工作日回復(fù)�！瘪x君表示。接到群眾舉報(bào)、控告、申訴、投訴等問題后，“新疆檢察”會第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理，并及時(shí)回復(fù)。新媒體在對群眾進(jìn)行法律、政策咨詢解答的同時(shí)，對其反映的個案情況，也都會及時(shí)通過私信回復(fù)和解釋。
據(jù)悉，自2016年起，“新疆檢察”全面開啟公開回應(yīng)咨詢業(yè)務(wù)�！皼]什么好隱瞞的，越是公開透明就越能解決問題。”覃輝君說。
“檢察微課堂”培養(yǎng)人才
“如果說辦好新媒體是 從文 ，精于檢察工作是 尚武 ，那么 新疆檢察微課堂 的目的就是培養(yǎng) 文武雙全 的綜合性人才！”覃輝君說。
自2015年起，覃輝君利用微信群組形式，開設(shè)“新疆檢察微課堂”，每周四晚為全疆各級檢察院新媒體工作負(fù)責(zé)人開講，目前已累計(jì)課時(shí)數(shù)48節(jié)，取得非常好的實(shí)踐效果�！� 檢察微課堂 就是為了讓全國各領(lǐng)域的知名網(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)絡(luò)信息專家、學(xué)者與普通學(xué)員零距離溝通，教學(xué)相長、共同切磋,為新疆檢察新媒體工作打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)�！瘪x君說。
2016年6月19日，自治區(qū)人民檢察院喀什檢察分院以視頻微直播的形式，在喀什市艾提尕爾廣場進(jìn)行“民行檢察與民同行”基層民事行政檢察工作推進(jìn)年宣傳活動。這次視頻微直播開創(chuàng)了全國檢察系統(tǒng)以現(xiàn)場直播的方式進(jìn)行普法宣傳的先河，被作為成功案例寫入《2016年上半年人民日報(bào)政務(wù)指數(shù)微博影響力報(bào)告》。新浪政務(wù)新媒體學(xué)院講師、首席運(yùn)營官馬凌霄表示，“微課堂”打破地域限制、時(shí)間限制，是新疆檢察積極實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功嘗試，為打造新疆政務(wù)新媒體矩陣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，體現(xiàn)了省級檢察宣傳部門的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
除了開辦“檢察微課堂”，覃輝君還于2016年組織了一次全疆檢察機(jī)關(guān)新媒體工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，并邀請了8位內(nèi)地資深專家赴疆授課�！昂芏鄬＜叶际亲再M(fèi)來新疆為我們講課�！�
業(yè)精于勤，行成于思。覃輝君將踏實(shí)肯干、嚴(yán)謹(jǐn)善思、不謂艱難的軍人氣質(zhì)融入新疆檢察機(jī)關(guān)新媒體建設(shè)的工作中。他和各級檢察機(jī)關(guān)新媒體工作團(tuán)隊(duì)，一起著力打造開放、動態(tài)、透明、便民的陽光檢務(wù)平臺，及時(shí)回應(yīng)群眾新期待，以看得見的實(shí)效讓人民群眾感受到司法正能量。
